La experiencia en Autonal se vive en el servicio cálido y profesional de su staff comercializando carros nuevos y carros usados; en el uso adecuado de la mejor tecnología para tratar bien a su automóvil, en la posibilidad de encontrar los respuestos que su carro necesita y en el exclusivo servicio post venta que usted y su vehículo merecen disfrutar en Bogotá. Aquí encontrará todo lo que necesita: desde los accesorios, hasta los trámites de matrícula y seguro. Talleres, reparación, mantenimiento y concesionarios a su disposición. Renault, Ford, Volkswagen y Usados están aquí. Viva los beneficios Autonal.
Misión
La comercialización de vehículos nuevos, respuestos o servicios, teniendo como prioridad la satisfacción integral de las necesidades de nuestros clientes, diferenciándonos a través de:
- Empleados capacitados,comprometidos y que trabajan en equipo.
- Actualización tecnológica de procesos y equipos.
- Trato personalizado con calor humano.
- Desarrollo de servicios complementarios.
- Rentabilidad para los inversionistas.
- Respeto por los valores fundamentales de la empresa.
Visión
Marcaremos la diferencia siendo los mejores en la comercialización de vehículos y en la presentación de un servicio integral a nuestros clientes, con colaboradores, proveedores e inversionistas satisfechos.
Objetivos de calidad
- Incrementar la satisfacción de nuestros clientes.
- Incrementar la calidad de los trabajos del taller.
- Incrementar las llamadas de seguimiento a los clientes.
- Incrementar el nivel de cumplimiento de los procesos.
- Incrementar el nivel de cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Políticas de calidad
Autonal, en un proceso de mejoramiento continuo, aliado con sus proveedores, satisface las necesidades y expectativas de los clientes, en cuanto a la calidad y entrega oportuna de sus productos y servicios, con la participación de talento humano capacitado, comprometido y motivado. Autonal tiene dentro de sus lineamientos:
- Incrementar la satisfacción de nuestros clientes.
- Incrementar la calidad de los trabajos del taller.
- Incrementar las llamadas de seguimiento a los clientes.
- Incrementar el nivel de cumplimiento de los procesos.
- Incrementar el nivel de cumplimiento de los compromisos adquiridos.