Términos y condiciones de Tarjeta Premium Autonal

1) Para pertenecer al grupo de miembros de la Tarjeta Premium Autonal, debe haber comprado vehículo en los últimos 10 meses en Autonal, ser propietario actual de un vehículo de la gama Renault, Ford, Volkswagen, o Usados Élite, bajo las razones sociales Automotora Nacional S.A., Automotores La Calleja S.A. o Autoferia Lojauto y Cia. S.C.A.  compañías fusionadas como AUTONAL S.A.

2) Debe tener en cuenta que su carné tiene una vigencia de un año a partir de la fecha de entrega de su vehículo con la vigencia especificada en la misma tarjeta.

3) Para identificarse como miembro de la Tarjeta Premium y obtener los beneficios, debe tener su tarjeta vigente.

4) Para poder acceder y disfrutar de cualquiera de los beneficios, debe presentar en los establecimientos afiliados mediante convenio, la Tarjeta Premium Autonal que lo acredite como beneficiario. NO se podrá otorgar a ningún usuario de la Tarjeta Premium Autonal los beneficios con la sola presentación de la Tarjeta de propiedad del vehículo. No obstante Autonal y/o el establecimiento afiliado podrá solicitar la tarjeta de propiedad si así lo considera necesario.

5) Los beneficios, su vigencia y condiciones serán comunicados en www.autonal.com. En caso de ser acreedor de algún beneficio especial de la Tarjeta Premium Autonal,  será contactado vía e-mail o vía telefónica. Los establecimientos afiliados con los que los usuarios de la Tarjeta Premium recibirán sus beneficios serán escogidos por Autonal. Los beneficios de las actividades serán efectivos en Bogotá y de conformidad con las condiciones de la alianza, siempre y cuando la alianza esté vigente y los establecimientos afiliados mantengan atención al público de conformidad con su horario de trabajo.

6) La Tarjeta Premium Autonal  no es un medio de pago.

7) Los beneficios de la Tarjeta Premium Autonal son personales e intransferibles.

8) Autonal S.A. se reserva el derecho de modificar o cancelar los beneficios, términos o condiciones que ofrece la Tarjeta Premium sin previo aviso.

9) En caso de terminación del Programa de Fidelización Tarjeta Premium Autonal, se informará a sus miembros dentro de los 30 días previos a la fecha en que se haga efectiva la terminación, sin que se genere indemnización o compensación alguna para el cliente, a través de la página web www.autonal.com.

10) Si no desea ser usuario de la Tarjeta Premium de Autonal o si ya está inscrito y desea retirarse, comuníquese a través de servicioalcliente@autonal.com

11) La Tarjeta Premium Autonal es entregada gratuitamente a los clientes y está abierta a cualquier persona natural mayor de dieciséis años.  Entidades jurídicas no califican para membresía como titulares de la cuenta.

12) La titularidad de la Tarjeta Premium de Autonal y su uso, están sujetos al reglamento, términos y condiciones establecidos por Autonal S.A. Así como la aceptación por parte del Titular de la Tarjeta.

13) La afiliación de los clientes de Autonal S.A. y su permanencia en la misma supone que como clientes de Autonal mantengan una conducta digna y de respeto hacia todas las instalaciones, entidades aliadas, dependientes o colaboradores de Autonal S.A., así como hacia otros clientes de la compañía. Autonal S.A. se reserva el derecho de suspender la vinculación de cualquier membresía de la Tarjeta Premium Autonal, cuando al hacer uso de los beneficios o con ocasión de ellos, el cliente incurra en una conducta de irrespeto o agresión contra una instalación, entidad aliada, dependiente, colaborador u otro cliente, la que por ningún motivo se entenderá justificada y sin perjurio de las acciones legales que resulten procedentes por parte de quien corresponda, de acuerdo con la naturaleza de los mismos hechos. Presentados estos hechos e identificado el cliente involucrado en los mismos, se suspenderá la membresía por un término de cinco años, se procederá a retirar la tarjeta que posea y se abstendrá de emitir nueva tarjeta aunque siga adquiriendo productos en Autonal S.A. La reincidencia en este tipo de conductas dará derecho a la Compañía a la exclusión definitiva del cliente de los beneficios de la Tarjeta Premium.

14) Autonal S.A. se reserva el derecho de interrumpir, cambiar o cancelar cualquiera de los beneficios de la Tarjeta Premium en cualquier momento y sin previo aviso.

15) Autonal S.A. se reserva el derecho de excluir a cualquier socio del programa en cualquier momento, suspender el uso de la tarjeta a su nombre, solicitar su devolución y cancelar la membresía del portador.

16) En caso de pérdida o robo de la Tarjeta Premium de Autonal favor comunicarse a servicioalcliente@autonal.com

17) Autonal S.A., inactivará Su membresía si ésta no presenta ningún movimiento en un período igual o superior a tres (3) meses.

18) Es su responsabilidad mantener actualizada su información en nuestra base de datos, ingresando a la página www.autonal.com.

19) Como titular de la Tarjeta Premium de Autonal, debe garantizar la exactitud de la información suministrada y asumir la responsabilidad por cualquier dato erróneo, incompleto o caducado en su registro.

20) Autonal S.A.  se reserva el derecho de suministrar información de los titulares de la Tarjeta Premium a terceros o empresas asociadas o aliadas o cuando por requerimiento de cualquier autoridad sea requerida dicha información, a quienes se suministra la información en los términos solicitados, sin excepción.

21) Autonal S.A. no es responsable de ninguna pérdida, robo o cualquier otra forma de divulgación no autorizada de la información suministrada por el cliente.

22) La comercialización de los beneficios, directamente o a través de un tercero, no es permitida y conlleva a la anulación inmediata de la titularidad de la Tarjeta Premium, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes que tenga Autonal S.A., sus establecimientos afiliados o asociados y terceras personas en contra del miembro expulsado.

23) En el momento en que el propietario del vehículo comprado en Autonal S.A. venda el vehículo, pierde los beneficios que la comunidad le otorga.

24) El presente Reglamento y sus beneficios no son negociables ni canjeables por dinero ni por otros beneficios no establecidos por Autonal S.A.

25) El presente Reglamento no aplica para otras comunidades o programas de fidelización de Autonal S.A.

26) Si observa alguna inconsistencia en su membresía, comuníquese con nosotros a través de la siguiente dirección: servicioalcliente@autonal.com.